klanten

Ronald kan niet wachten tot hij morgenmiddag lekker met vakantie gaat. Heeeerlijk – en echt verdiend. Hij heeft de afgelopen tijd immers keihard gewerkt en lange dagen gemaakt, zodat hij alles op tijd af had. Nu, zaterdagavond, pakt hij zijn koffer in voor een weekje winterzon.

Terwijl hij zijn korte broek minutieus opvouwt en op de stapel vakantiekleding legt, realiseert hij zich dat hij toch nog wat is vergeten.

Hij zou uiterlijk woensdag zijn blogartikel en zijn nieuwe aanbieding naar zijn webbouwer mailen, zodat de website vrijdag bijgewerkt zou zijn. Belangrijk, want Ronald heeft gisteravond nog zijn nieuwsbrief klaargezet waarin hij mensen oproept om zijn artikel te lezen en zijn aanbieding te kopen. En die nieuwsbrief wordt altijd op zondagavond verstuurd. Hij mijmert: “Dan zit ik al lekker in het vliegtuig…”

Niet professioneel

Maar met een schok keert Ronald terug naar de werkelijkheid. “Sh*t! Hoe los ik dat nou op?! Straks lezen die mensen mijn nieuwsbrief en klikken ze op linkjes naar niet-bestaande pagina’s. Dat staat echt superonprofessioneel! Hier verlies ik vast klanten mee – en veel omzet.” Hij baalt ervan dat hij zelf zijn website niet kan aanpassen, anders had hij het nu nog even gauw gedaan. En die bouwer is in het weekend niet bereikbaar – dat weet Ronald inmiddels wel uit ervaring…